QUI SOMMES-NOUS

Nous sommes l’entreprise leader en Italie (et parmi les leaders en Europe) dans la vente e-commerce des machines pour le jardinage et l’agriculture, dispose d’un service de haut niveau fortement orienté client, qui permet de lui offrir une forte valeur-ajoutée.

 

LE DÉFI

Tous les principaux acteurs du secteur, producteurs et concurrents, nous reconnaissent le mérite (ou non-mérite pour les plus conservateurs) de l’ouverture à large échelle au canal e-commerce de machines complexes à grande dimension comme celles de notre secteur. Scénario retenu par tous non réalisable à cause de la forte perception de risque du consommateur final et dû à :

• Un Haut niveau de complexité du matériel
• Prix plus élevé au regard de la dépense moyenne des achats en ligne
• Faible et confus repérage des informations sur le web
• Difficulté du consommateur à s’orienter vers le choix du bon produit
• E-commerce mal organisé aussi bien dans la vente que dans les services après-vente des machines complexes et encombrantes

 

LA MISSION

Notre Mission est de rendre simple et accessible au consommateur en ligne l’achat sécurisé des machines pour l’agriculture et le jardinage, aussi bien dans une perspective professionnelle que pour les loisirs pour qui aime prendre soin de ses espaces verts. Nous nous concentrons sur l’élimination de tout risque permettant à nos clients un achat sécurisé et en conscience, certains que le produit choisi satisfera ses exigences.

 

LE CONSOMMATEUR AU CENTRE DE TOUT

EXPÉRIENCE UTILISATEUR DE QUALITÉ SUPÉRIEURE:

• Simplicité dans la navigation
• Richesse et ergonomie pour trouver les informations
• Outils intuitifs et qualité du parcours client du site web
• Parcours utilisateur guidé et facilité par les catégories et les filtres sur-mesure
• Expérience du contact professionnel avec nos consultants

LES SERVICES SUPPLÉMENTAIRES D'ACHAT (que seul AgriEuro fournit) :

• Double emballage 100% écologique (sans plastique et sans palette en bois)
• Set pour la première manutention offert
• Vidéo de montage

LES SERVICES EXCLUSIFS APRÈS L'ACHAT (qui rendent AgriEuro unique sur le marché européen):

• Fourniture de toutes les pièces de rechange
• Assistance & réparations après-vente pour les dysfonctionnements du produit
• Support compétent et rapide de nos opérateurs pour chaque type de problème après-vente